Условия заказа и эксплуатации

Эта страница объясняет общий порядок работы с TOTREM. Она носит информационный характер и не является публичной офертой. Конкретные характеристики работы, цена, сроки, доставка, монтаж и порядок оплаты согласовываются индивидуально до начала изготовления.

1. Как оформляется заказ

Для обсуждения работы можно связаться с TOTREM через контакты на сайте. После обсуждения задачи согласовываются композиция, размеры, материалы, цвет, место установки, сроки и стоимость. Индивидуальный заказ считается согласованным после фиксации его существенных условий сторонами. При необходимости заключается отдельный договор.

2. Авторская ручная работа

Скульптуры TOTREM создаются вручную. Небольшие различия фактуры, оттенка, следов ручной обработки и деталей являются естественной особенностью авторской работы и сами по себе не означают недостаток изделия. Точное копирование ранее выполненной работы не гарантируется, если иное прямо не согласовано.

3. Материалы и эксплуатация

Садовые скульптуры рассчитаны на наружную эксплуатацию при соблюдении рекомендаций по установке и обращению. Основание должно быть устойчивым и соответствовать массе и геометрии конкретной работы. Модульные элементы устанавливаются в предусмотренной конструкцией последовательности и не должны подвергаться ударам, падениям, нерасчетным нагрузкам или использованию в качестве сиденья, ступени либо опоры, если такая функция отдельно не предусмотрена конструкцией.

При перемещении и разборке следует поднимать каждый модуль отдельно, не допуская ударов кромок и декоративных деталей. Для работ со стеклом, металлом, подвесными или подвижными элементами могут действовать дополнительные рекомендации, которые передаются вместе с конкретной скульптурой.

4. Доставка и монтаж

Способ доставки, необходимость монтажа и стоимость этих работ зависят от размера, веса, места установки и региона. Эти условия согласовываются отдельно для каждого заказа.

5. Цена и сроки

Цены и сроки, указанные на сайте, если они указаны, являются ориентиром для соответствующей работы и могут зависеть от выбранной конфигурации и индивидуальных условий заказа. Окончательная стоимость и срок фиксируются при согласовании заказа.

6. Претензии и права заказчика

Если при получении или эксплуатации обнаружен возможный недостаток, следует направить описание и фотографии на totrem@totrem.ru. Порядок рассмотрения требований определяется согласованными условиями заказа и законодательством Российской Федерации. Настоящая страница не ограничивает права потребителя, установленные законом.

7. Контакты и сведения об исполнителе

Тарасова Асиат Тамерлановна.
ИНН: 151400778345.
E-mail: totrem@totrem.ru.
Актуальные способы связи указаны на странице «Контакты».

Дата редакции: 8 сентября 2026 года.